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  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:计算机软件
  • 注册资金:
  • 员工人数:1000人以上
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    职位信息
    工作职责:
    1、负责在线解答用户咨询,解决用户问题、做好详细问题记录;
    2、及时向主管汇报工作情况及出现的问题,并提出建议;
    3、对于用户的问题或投诉提供专业、周到的服务;
    4、收集用户的意见和建议,反馈至相关部门以提升产品品质和用户体验。
    任职资格:
    1.大专及以上学历,专业不限;
    2.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
    3.优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力;
    4.打字速度快(60字/分钟)/普通话标准;
    5.具备良好的服务意识,有电商类服务经验者优先考虑。
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